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加快区块链和文旅融合是大势所趋

作者:   发布时间:2019-11-6   浏览次数:36


    区块链作为新技术对文旅行业影响深远,“区块链+文旅”可以整合文化旅游与相关产业的资源和技术,推动产业发展模式创新,拓宽文旅消费市场,促进形成新的消费热点。
       
    近日,习近平总书记在中央政治局第十八次集体学习时强调,我国在区块链领域拥有良好基础,要加快推动区块链技术和产业创新发展,积极推进区块链和经济社会融合发展。笔者认为,区块链和文旅融合是新时期文化和旅游融合向纵深发展的需要,将区块链、人工智能、大数据等先进技术融入文旅产业发展,是文旅产业未来发展大趋势。区块链作为新技术对文旅行业影响深远,“区块链+文旅”可以整合文化旅游与相关产业的资源和技术,推动产业发展模式创新,扩大文旅消费市场,促进形成新的消费热点。

    区块链和文旅融合可以为游客提供更优质服务。习近平总书记强调,要探索“区块链+”在民生领域的运用。区块链技术在文旅产业的运用,归根到底是要为人民群众提供更加智能、更加便捷、更加优质的文旅服务。


    首先,利用区块链去中心化,节约游客成本。尽管中间商是文旅产业分工细化的成果,但也有冗繁多余的中间环节拉低产业效率,导致游客付出更大代价。去除多余的差价,对于消费者来说,可以提升旅游消费性价比。其次,利用区块链改变产业流程,提升服务质量。在区块链旅游平台上,游客得到的信息更加真实可信,大数据杀熟、价格欺诈、产品服务掺水等行为无处遁形,迫使旅游业者提高服务质量。再次,利用区块链广泛融合能力,增加旅游体验。区块链可以结合更多产业为文旅消费服务,通过区块链技术可以实现快速身份验证、安全行李追踪以及防止航空公司超额预订等,保证消费者的利益,带来更好旅游体验。

    区块链和文旅融合可以构建新的文旅生态。在我国,区块链技术与文旅融合目前已经雏形初显。区块链文旅平台如Travelkoin、乐鸥、途易等崭露头角。宏观层面,我国已经着手搭建区块链文旅平台中心架构。这些举措都有力促进了区块链和旅游、文化创意的深度融合发展。

    区块链和文旅融合发展,在促进数据共享、优化业务流程、降低运营成本、提升协同效率、建设可信体系等方面,都能改变传统产业发展态势。无论是架构去中心化,还是信息真实化、合约智能化、货币数字化等,都能提高文旅行业的运作效率。吃、住、行、游、购、娱等旅游要素全方位置于区块链上,不同于以往的服务体系,使得旅游行业价值链发生革命性变化,带来交易成本的降低、运作环境的透明以及服务效率的提升。




    为迎接“区块链+文旅”的革命性变革,文旅行业应研究制定今后发展对策:

    第一,探索深度融合。随着智慧旅游发展,用区块链技术打造智慧旅游体系,是区块链和文旅融合深度发展的标志。为此,各地在推动区块链底层技术服务和新型智慧城市建设相结合的同时,要加快探索区块链底层技术服务与智慧旅游、智慧交通等的结合。

    现在出现的背包旅游链、车享链、自游链等,俱是通过区块链技术打通物联网、大数据与智慧旅游、智慧交通之间的藩篱。以智慧交通与区块链技术的结合来说,两者融合进行交通大数据开发、智慧客服、智能巡检等,构建一个共享、智能、高效的智慧交通体系。这些结合有效衔接业务、数据、资产、价值、服务等,实现多方价值共享,并且具有防止篡改、公开透明的特点,为全域旅游的智慧化发展奠定基础。

    第二,重视人才培养。区块链方面的人才属于复合人才,文旅产业对区块链人才要求更高。国内文旅产业区块链方面人才奇缺,成为制约“区块链+文旅”发展的最大障碍。现有高校的专业设置以及教学体系和培养模式无法满足“区块链+文旅”的专业人才需要。今后要参照我国电子学会发布的《区块链技术人才培养标准》,研究文旅产业区块链技术人才培养标准,除了加快区块链在文旅方面应用的学术研究外,文旅产业区块链技术的营运师、管理人才以及底层技术研发、应用软件开发等人才培养都是重点领域。要加快在高校设立文旅区块链技术专业,旅游专业需要推进相关课程进入人才培养方案。为适应“区块链+文旅”驱动的高新技术人才发展需要,高校要积极承担责任,促进人才培养方案修订与课程体系变革。

    第三,加快行业自律。区块链在文旅的应用存在鱼龙混杂的情况,如有些打着“区块链”旗号,实质上并不具有区块链属性,难以解决行业痛点。制定行业标准进行自律是一个有效的解决办法。一些地方目前已成立区块链行业协会、行业联盟,但文旅产业的专门区块链行业组织缺乏,因此,必须鼓励各地建立文旅区块链行业组织,建立行业标准以及自律规范。

    第四,实施法律规范。随着区块链市场化应用的加速,需要有关部门加强管理,防止其在缺乏制约的情况下陷入失序状态。目前,《区块链信息服务管理规定》已经开始实施,区块链在文旅行业的应用规范有待制定与完善。从未来发展看,结合区块链技术的具体应用场景,分行业进行规范是客观趋势。因此,在研究制定能够覆盖所有领域统一性法规的同时,需要研究区块链在文旅行业的特殊规范,保障区块链和文旅融合可持续发展。